Conta e segurança
Esqueci a senha
Peça o link de redefinição na tela de login e crie uma senha nova. O link vale por 1 hora e encerra as sessões abertas.
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Se você não lembra a senha, peça um link de redefinição. Ele chega no seu e-mail e permite criar uma senha nova.
Pedir o link
Link para a seçãoNa tela de login, clique em Esqueceu a senha?, logo abaixo do botão Entrar.
- 1. E-mail da sua conta.
- 2. Senha.
- 3. Botão Entrar.
- 4. Entrar com SSO corporativo, para empresas que usam login corporativo.
Informe o e-mail da sua conta e clique em Enviar link.
- 1. E-mail da conta.
- 2. Botão Enviar link.
Abra o e-mail do Vealapse com o link de redefinição e clique nele. O link vale por 1 hora.
Criar a senha nova
Link para a seçãoNa tela Crie uma nova senha, preencha Nova senha e Confirme a senha.
A senha precisa de pelo menos 12 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula e número.
Clique em Salvar nova senha e entre com ela.
Quando o envio de e-mail está indisponível
Link para a seçãoSe a tela Redefinir senha disser que o envio de e-mails está indisponível, o link não tem como chegar. Peça ajuda ao administrador da sua empresa ou fale com o suporte.
Trocar a senha sabendo a atual
Link para a seçãoSe você lembra a senha e só quer trocar, não precisa do e-mail: em Segurança e sessões, use o cartão Senha. Ao trocar, as outras sessões abertas são encerradas.
O link diz que venceu ou já foi usado.
Cada link vale uma vez e por 1 hora. Na própria tela, clique em Solicitar novo link.
Minha empresa usa login corporativo (SSO).
Nesse caso a senha é a do seu e-mail corporativo, gerenciada pela sua empresa. Use Entrar com SSO corporativo e, se esqueceu a senha, fale com a TI da sua empresa.