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Conta e segurança

Ativar a verificação em duas etapas

Proteja a conta com um código do aplicativo autenticador além da senha. Leva dois minutos e é obrigatória para assinar o diário de obra.

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Atualizado em
Tempo de leitura
3 min de leitura

Com a verificação em duas etapas, cada acesso pede, além da senha, um código de 6 dígitos que muda a cada 30 segundos no aplicativo autenticador do seu celular. Se a sua senha vazar num ataque a outro site, ninguém entra sem o seu celular.

Antes de começar

Instale no celular um aplicativo autenticador. Funcionam, por exemplo:

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • 1Password

Ativar pelo portal

  1. Abra Segurança e sessões

    No menu do usuário (a sua foto ou iniciais, no canto superior direito), escolha Segurança e sessões.

  2. Comece a ativação

    No cartão Verificação em duas etapas, clique em Ativar verificação em duas etapas.

  3. Cadastre a conta no aplicativo

    Escaneie o QR code com o aplicativo autenticador. Se estiver no próprio celular, use Está no celular? Abrir no aplicativo autenticador; se a câmera não ler o código, digite a chave mostrada em Ou digite a chave manualmente.

    1. 1. QR code para escanear no aplicativo autenticador.
    2. 2. Chave para digitar à mão, se a câmera do celular não ler o QR code.
    3. 3. Código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo.
    4. 4. Botão Ativar verificação.

  4. Confirme com o primeiro código

    Digite o código de 6 dígitos que o aplicativo mostra e clique em Ativar verificação.

  5. Guarde os códigos de recuperação

    Aparecem 10 códigos no formato XXXX-XXXX. Use Copiar códigos ou Baixar .txt, guarde num lugar seguro fora do computador (um gerenciador de senhas é o ideal), marque a confirmação e clique em Concluir.

    1. 1. Os 10 códigos de recuperação (cada um vale uma vez).
    2. 2. Copiar ou baixar os códigos.
    3. 3. Confirmação de que você guardou os códigos.

Importante: Não pule este passo

Os códigos de recuperação aparecem uma única vez. Sem eles, perder o celular significa ficar sem acesso à conta até o suporte intervir.

Nos próximos acessos

Depois do e-mail e da senha, a tela Verificação em duas etapas pede o código de 6 dígitos do aplicativo. O mesmo código confirma ações sensíveis, como a assinatura do RDO.

Se o portal disser que o código é inválido, confira se a data e a hora do celular estão no automático. Um relógio adiantado ou atrasado gera códigos que não batem.

Quando a empresa exige

O proprietário pode ligar Exigir verificação em duas etapas para todos nas configurações da empresa. Quem ainda não tem a verificação passa a ver a tela Proteja sua conta no próximo login e só entra depois de configurar — o passo a passo é o mesmo.

Gerar novos códigos ou desativar

  • Gerar novos códigos: cria 10 códigos novos; os anteriores, usados ou não, deixam de valer na hora. Pede o código atual do aplicativo.
  • Desativar: deixa a conta protegida só pela senha e invalida os códigos de recuperação. Também pede o código atual do aplicativo.
Se a sua empresa exige a verificação (ou se você faz parte da equipe Vealapse), o botão Desativar não aparece e o cartão explica o motivo.
Troquei de celular. Preciso ativar tudo de novo?

Se ainda está com o celular antigo, transfira as contas do aplicativo autenticador para o novo (Google Authenticator, Microsoft Authenticator e 1Password têm essa opção). Outra saída: em Segurança e sessões, desative a verificação com o celular antigo e ative de novo com o novo.

Perdi o celular.

Entre com um código de recuperação. Para cadastrar um aparelho novo sem o antigo, fale com o suporte.

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