Exclusão de conta Vealapse

1. Abra o app Vealapse e entre com a sua conta.
2. Toque na aba Conta e em Excluir conta.
3. Leia o que será apagado e o que fica guardado.
4. Confirme com a sua senha (e o código do aplicativo autenticador, se a verificação em duas etapas estiver ativa) e digite EXCLUIR.

1. Acesse plataforma.timelapsedeobras.com.br/conta/excluir em qualquer navegador e entre com a sua conta.
2. Confira o que acontece com os seus dados.
3. Confirme com a senha (e o código do autenticador, se for o caso) e digite EXCLUIR.

Não é preciso ter o aplicativo instalado.

Na hora do pedido

• Todas as sessões abertas (navegadores e celulares) são encerradas.
• As notificações push deixam de chegar aos seus aparelhos.
• Você recebe a data da exclusão definitiva. Até ela, ao entrar de novo você vê o aviso com a data e pode desistir em Minha conta › Excluir conta.

Depois de 15 dias, de forma definitiva

• Da sua conta: nome, e-mail, senha, verificação em duas etapas, telefone e foto de perfil. A conta passa a ser só um identificador, sem nome nem e-mail.
• Seu acesso a todas as empresas e obras e os convites pendentes para o seu e-mail.
• Suas sessões (com o IP e o navegador de cada uma), aparelhos com push, notificações, preferências de notificação e o progresso dos guias de uso.
• Suas designações de signatário de RDO são revogadas: você deixa de poder assinar.

O que continua guardado, e por quê

• Fotos, timelapses, RDOs e anexos que você criou ou enviou continuam com a empresa contratante: são registros da obra, não da sua conta.
• RDOs que você assinou não mudam: guardam o nome civil, o registro profissional, a ART, o IP e o navegador da assinatura (documento com valor legal). O histórico das suas designações de signatário fica com a empresa, já revogado.
• A trilha de auditoria e os registros de acesso guardam a data, o IP e o navegador de cada ação e, nos registros da equipe (convites e remoções), o nome e o e-mail citados. Eles não são alterados e ficam pelos prazos da Política de Privacidade (Marco Civil da Internet, art. 15, e defesa de direitos).

A conta em si passa a ser um identificador sem nome nem e-mail, e é a ele que esses registros continuam ligados. O que eles já contêm (listado acima) não é alterado nem apagado antes do fim dos prazos da Política de Privacidade; depois disso, são eliminados. Dados apagados saem das cópias de segurança no prazo informado lá.

• Você é o único proprietário de uma empresa. A empresa não pode ficar sem quem a administre: transfira o perfil de Proprietário para outra pessoa em Equipe ou peça ao suporte o encerramento da conta da empresa.
• Login corporativo (SSO) sem senha. Por segurança, entre pelo SSO da sua empresa na web e faça o pedido em até 15 minutos. No app, Conta › Excluir conta leva você a esse caminho.
• Equipe da plataforma. Contas da equipe Vealapse são encerradas pelo administrador da plataforma.

Use Esqueci a senha para recuperar o acesso e então faça o pedido. Se não for possível, escreva para [E-mail do encarregado (privacidade) — a preencher] a partir do e-mail da conta, com o assunto “Exclusão de conta”. Confirmamos a sua identidade e atendemos o pedido com as mesmas regras e prazos desta página.

Excluir a sua conta não exclui a empresa contratante nem as obras dela. O encerramento da conta de uma empresa, e o destino das fotos, vídeos e RDOs dela, seguem o contrato com a Vealapse: fale com o suporte ou com o comercial em [E-mail comercial — a preencher].